FAQ´S
FAQ's · Kublaikan
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas frecuentes sobre nuestros candiles de vidrio soplado: la iluminación a medida, los materiales, las cotizaciones, los pagos y los envíos. Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
Preguntas frecuentes sobre Kublaikan
¿Qué tipo de piezas fabrica Kublaikan?
Creamos candiles, iluminación decorativa, mobiliario y esculturas en metal y vidrio soplado. Nuestro trabajo combina la fabricación artesanal con el color y las formas escultóricas, para dar carácter a casas, hoteles, restaurantes y proyectos de arquitectura e interiorismo.
¿Dónde se fabrican los candiles y las piezas?
Todo se hace en nuestro taller de Tonalá, Jalisco. Ahí trabajamos el metal y el vidrio bajo el mismo techo, pieza por pieza y a mano.
¿Dónde está el taller de Kublaikan en Tonalá?
Nuestra única sucursal y taller está en Avenida Tonalá #265, col. La Cabaña, C.P. 45400, Tonalá, Jalisco. Abrimos de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 10 am a 3 pm; los domingos te recibimos con cita previa.
¿Los candiles de vidrio soplado están hechos a mano?
Sí. Todo nuestro vidrio soplado se hace 100% a mano y sin moldes. Por eso cada pieza es única y puede tener mínimas variaciones de color o tamaño; si llega a pasar, te lo avisamos antes para que lo confirmes.
¿Ustedes diseñan las piezas?
Sí. Todas nuestras colecciones son diseños originales de Max Koekkoek. Cuidamos tanto la estética como la durabilidad de cada pieza.
Candiles e iluminación a medida
¿Pueden fabricar un candil a la medida?
Sí, la mayoría de nuestras piezas se hacen a medida. Compártenos las medidas del espacio, la altura del techo, fotos del lugar y una idea de lo que buscas; con eso te sugerimos colores, modelo y tamaño.
¿Fabrican candiles para espacios de doble altura?
Sí. Para proponerte un candil para doble altura necesitamos la altura total, las dimensiones del área y dónde irá la pieza. Si tienes planos o renders, compártelos también.
¿Cómo elijo un candil para mi comedor, sala o recibidor?
Mándanos las medidas del espacio, la altura del techo y fotos de los muebles y la decoración. Si el candil va sobre una mesa, incluye sus medidas. Con eso revisamos contigo la escala y la presencia que buscas.
Tengo un diseño en mente, ¿lo pueden fabricar?
Sí. Puedes compartirnos referencias de colores, formas o ambientes, aunque no estén en nuestras colecciones, y te cotizamos una propuesta.
¿Qué acabados y colores manejan en el vidrio soplado?
Trabajamos dos acabados principales, brillante u opaco, y una amplia gama de colores y combinaciones para elegir según el ambiente que quieras crear.
¿Trabajan con arquitectos y diseñadores de interiores?
Sí. Compártenos planos, medidas, la intención de diseño, el presupuesto estimado y la fecha objetivo para revisar el alcance de la propuesta.
¿Hacen iluminación para hoteles y restaurantes?
Sí. Cuéntanos qué áreas quieres intervenir, cuántas piezas necesitas y qué atmósfera buscas. Puedes ver algunos ejemplos en nuestra página de Proyectos.
¿Qué componentes eléctricos utilizan?
Todos nuestros componentes eléctricos están certificados UL. Los focos no están incluidos, para que elijas los que más te gusten: el tono de luz, la intensidad y el estilo que vayan con tu espacio.
Materiales y acabados
¿Qué materiales manejan?
En metales trabajamos hierro, acero inoxidable 316, latón, cobre y alpaca. En vidrio, vidrio soplado, vidrio fusionado y vidrio para vitral. Para proyectos especiales también hemos usado cerámica, piel y papel maché, entre otros.
¿Usan vidrio reciclado?
Sí, el vidrio reciclado forma parte de los materiales que trabajamos. Si es importante para tu proyecto, pregúntanos por su uso en la pieza que te interesa.
¿Qué acabados tienen las estructuras de metal?
Nuestras estructuras se pintan con pintura electrostática horneada. Si vives en una zona costera, podemos agregar una capa extra de recubrimiento de zinc para evitar que la pieza se oxide o se caiga la pintura. Al cotizar, te mostramos los colores disponibles para tu diseño.
Compra, cotizaciones y envíos
¿Cómo solicito el catálogo?
Lo compartimos a petición. Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos si buscas candiles, iluminación, mobiliario o esculturas para enviarte las opciones que van con tu proyecto.
¿Cuánto cuesta un candil de vidrio soplado?
El precio se cotiza según la pieza: tamaño, composición, número de piezas y acabados. Compártenos el diseño que te interesa o las características de tu proyecto y te enviamos la cotización.
¿Cuál es el proceso de compra?
Una vez elegidos el modelo, las medidas y los colores, nos confirmas por correo, teléfono, WhatsApp o en el taller. Para iniciar tu pedido pedimos 50% de anticipo y el resto se liquida al momento de la entrega o el envío. Cuando tu pieza está lista, te mandamos fotos para que la confirmes.
¿Cuánto tarda la fabricación?
Depende del proyecto y de la temporada; por lo general entregamos en 6 a 8 semanas hábiles. Si tu pedido necesita más tiempo, te lo decimos al momento de la compra. Si tienes una fecha especial, avísanos desde el primer contacto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia o SPEI, PayPal, depósito en efectivo, y pago en efectivo o con tarjeta de débito y crédito en nuestro taller. Las piezas en existencia las puedes pagar a 3 meses sin intereses con tarjeta de crédito.
¿Emiten factura?
Sí. Para solicitar tu factura, escríbenos a nuestro WhatsApp con los datos de tu pedido.
¿Hacen envíos a todo México y al extranjero?
Sí, hacemos envíos nacionales e internacionales. El envío no está incluido en el precio y se paga por cobrar. Dinos tu dirección completa con código postal para orientarte, o indícanos la paquetería de tu preferencia.
¿Cómo se envían y se instalan las piezas?
Las piezas se desmontan y se empacan por partes con espuma para que viajen seguras. Todas las partes vienen marcadas con números para que el ensamblaje sea fácil, y te damos asesoría por teléfono durante la instalación. Si lo prefieres, también ofrecemos instalación con costo extra según el lugar y los días de trabajo.
¿Qué pasa si una pieza llega rota?
Tienes 5 días hábiles a partir de la entrega para pedir el reemplazo de la pieza.
¿Venden por mayoreo?
Sí. Contáctanos por teléfono o correo y te damos la información.